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空运客服专员

广州天钺国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

岗位职责 

1、普通工作人员职位,协助业务员完成物流工作; 

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 

3、客户受理和客户开通; 

4、适当处理服务中出现的状况和客户的投诉处理; 

5、客户相关信息的收集,协助建立客户档案; 

6、完成上级交给的其它事务性工作。 


任职资格 

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 

2、普通话、粤语标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

广州天钺国际货运代理有限公司是一家专业从事集多式联运、仓储、产品包装、流通加工、信息处理为一体的第三方物流公司。公司成立于1999年,经过多年的发展,分公司和办事机构已遍布全国各地 。
公司拥有庞大的国际网络,代理遍及欧美、亚洲、澳洲等地,国内服务范围覆盖广州、深圳、厦门、汕头、中山、顺德、湛江、上海、宁波等重要进出口贸易城市,并凭借一贯稳健的作风和优良的商业信誉,自成立至今一直为客户提供多元化的专业配套服务。
至创办以来,从原有单一的货物运输,到现在全面开通国内、境外之物流服务需求,为客户提供专业化、规模化一条龙服务,包括:仓储、分拣、装卸、产品加工、货物堆放、区域配送、长途运输、代理报关、代理进出口、代办保险、国际货运代理、代客户管理其自身仓库、物流顾问、货柜车进出境报关等。
公司以产品质量、服务为根本,拥有一批长期从事国际运输的专业人员,具有良好综合素质和丰富的实践经验,全力为用户提供标准化的高质量产品与服务,可为客户度身订造安全、高效之***物流方案,协助客户更好地对物流成本进行统计、核算和控制,助客户对供应链实施有效管理,同时对疑难问题提供专业解决方案建议,力求成为客户驰骋商场***的合作伙伴之一,使仓储物流行业达到国际水平。

联系方式

  • 公司地址:林和西路9号耀中广场