长沙招聘

岗位职责：
1、负责客服中心管理工作，领导、制定和实施客服中心发展规划，组织制定客服中心战略规划；
2、负责公司会员制营销模式的全面推行；
3、负责建立消费者、VIP客户、竞争对手信息、市场信息收集体系；
4、负责对客户数据等多种数据源进行诊断分析，负责建立分析模型并优化；
5、负责对会员数据库各种信息的采集和研究，分析判断会员的商品需求；
6、组织客户需求分析、问卷设计、调查与调研、数据分析、报告撰写、报告演示等工作；
7、负责信息采集、研究和分析工作的实施、指导和监督管理。

任职条件：
1、本科以上学历，统计学、消费心理学、数据营销或市场营销专业；
2、5年以上会员制营销管理、客服管理经验，精通市场研究、市场分析等；
3、擅长数据分析、市场调研、市场分析、策略咨询、商业模型搭建；
4、熟悉会员制管理营销模式，熟练掌握市场营销、服务营销、顾问营销理念；
5、熟悉数据库整合营销方法和手段，数据敏感性强，具备良好的数据分析能力；
6、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，较强的市场策划能力和运作能力；
7、具备优秀的沟通能力，抗压性强。

我们是香港人本管理机构！
    我们关注的是：最具潜力、最具规模的企业！最优秀的技术、管理专业人才！
    我们旨在建立中国最具规模的人力资源服务公司。人本管理机构的人力资源服务已经成功接受众多国际500强、国内专业100强的企业委托，提供专业人力资源服务，尽心猎寻英才。
    香港人本管理机构为全面开拓国内市场，于2004年正式在广州设置营运中心，在大陆成立全资子公司。在人力资源服务方面，人本管理按产业链划分12个专业猎聘的业务板块，对行业知识、人才渠道、职业咨询及企业用人匹配评估等方面均有丰富的知识积累。能够确保我们成功地为客户寻访到管理人才及专业人才，实现全行业人才提供精细化的解决方案。
    2006年10月，人本管理在人力资源服务部获得瞩目成就的基础上组建招聘外包业务部，为客户提供更全面的招聘解决方案。
    人本管理机构，以重视员工利益及提升作为企业文化的核心基础，为雇员提供良好的发展空间、高收益及技能提升等多方面的发展。