客服(航空快件查询) (职位编号:002)
广州达而球物业管理服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:订单处理员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1.为内/外部客户、网络提供优质、专业的追踪及查询服务;
2.为客户以及网络提供全面的查询服务,包括无法派送快件、退回快件、错分拣快件、延误快件、丢失及破损快件的调查,并按照服务标准及要求反馈相关信息。
3.对于网络要求的在中国境内取件的出口到付或第三方付费取件要求,联系客户安排取件,跟进至快件出口并回复至网络,确保快件的收件方了解取件进展。
4.对于本地客户提出的进口到付或第三方付费要求,通知取件地DHL和发件人联系安排取件。密切跟进取件进展,并保持和付款方的沟通。
职位要求:
1.良好的中英文书面及口头的沟通能力
2.良好的解决争端及突发事件的技巧
3.基础的计算机操作能力
4.熟练打字技能(优先考虑每分钟30字以上)
5.接打电话的技能
6.具备物流业务知识及专业技能者优先
上班时间:周一至周五8:30-12:00 13:00-17:30
薪资:入职前三月薪资:6800元/月,第四个月:7100元/月
绩效奖励:另有700元激励(500元的绩效奖金,200元的全勤奖)包工作餐
福利:当月15号前入职,购买当月社保,15号后入职购买次月社保。第四个月购买公积金
工作地址:北京大兴区亦庄开发区荣华南路18号中外运敦豪、
有意愿的联系苏先生13726748747
职能类别:订单处理员咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
广州达而球物业管理服务有限公司成立于2005年,是一家专注于物流领域,专业从事物业管理、清洁服务、货物装卸等服务的企业。公司致力于以客户需求为中心,为跨国公司和国内大中型企业提供专业的服务,及为高档商业区、住宅小区提供管家式的物业管理服务。
“以真诚为本,靠质量、信誉为保证”的服务宗旨,“以没有***,只有更好”的服务理念,是达而球物业管理服务有限公司永恒的目标,我们公司全体职员本着一个共同的信念,全面、快捷、周到、细致、热情的服务,来追求我们不断创新,有能力、有信心地为客户提供高素质、高技术的服务。
“以真诚为本,靠质量、信誉为保证”的服务宗旨,“以没有***,只有更好”的服务理念,是达而球物业管理服务有限公司永恒的目标,我们公司全体职员本着一个共同的信念,全面、快捷、周到、细致、热情的服务,来追求我们不断创新,有能力、有信心地为客户提供高素质、高技术的服务。
联系方式
- 公司地址:广州市番禺区石碁镇海涌路44号101