400客服专员
深圳市网是科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2020-10-03
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、通过400电话系统与微信平台进行售后服务应答，提升服务质量与效率；
2、对客户咨询按分类进行信息分发；
3、处理客户投诉，安抚，引导客户进行维修及退换货；
4、协助销售团队对重点客户疑问进行应答处置；
5，通过信息系统对客户咨询进行描述、录入，归类，为公司搜集市场反馈提供信息支撑；
6，配合产品及市场团队进行客户回访，搜集产品使用情况，为产品规划，市场规划提供信息支撑；
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、通信、计算机相关专业；
2、1年以上客服岗位或业务岗位工作经验；
3、熟悉通信产品及相关技术；
4、普通话标准，表达清晰流畅；
5、熟练使用OFFICE办公软件及信息录入工具
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳市网是科技有限公司（集团公司）是一家专业的数据通讯网络设备及解决方案的供应商，专注于以IP技术为核心的数据通讯网络，产品覆盖路由、交换、WIFI无线组网等领域，目前拥有集研发、制造、品牌运营与客户服务于一体的完整产业体系；同时拥有“NETIS”和“NETCORE”两个自主品牌，并提供面向全球的OEM及ODM服务。
深圳市磊科实业有限公司为集团子公司，致力于中国网络产业的发展，为客户提供人性的、创新的涵盖无线网络、有线网络、SOHO网络产品以及各类通讯产品。
江西网是科技有限公司为集团在江西省萍乡市成立的子公司，目前已投资10余亿元建成占地面积68亩的智能化生产基地，拥有高速SMT全自动生产线12条、DIP生产线7条、测试线18条，年生产能力达3600万台。
集团在深圳、成都、中国台湾及韩国建立四个研发中心，拥有超过300名工程师组成的开发管理团队。
集团在全国主要省市区设立了20余个办事处或联络点，海外营销网络已覆盖50多个国家，并在韩国、美国、俄罗斯和西欧设立了分公司，实现了本地化运营服务。
集团坚持以人为本，为员工提供广阔的发展空间，“天高任鸟飞，海阔任您游”，这里将是您展示的舞台，网是欢迎您！
深圳市磊科实业有限公司为集团子公司，致力于中国网络产业的发展，为客户提供人性的、创新的涵盖无线网络、有线网络、SOHO网络产品以及各类通讯产品。
江西网是科技有限公司为集团在江西省萍乡市成立的子公司，目前已投资10余亿元建成占地面积68亩的智能化生产基地，拥有高速SMT全自动生产线12条、DIP生产线7条、测试线18条，年生产能力达3600万台。
集团在深圳、成都、中国台湾及韩国建立四个研发中心，拥有超过300名工程师组成的开发管理团队。
集团在全国主要省市区设立了20余个办事处或联络点，海外营销网络已覆盖50多个国家，并在韩国、美国、俄罗斯和西欧设立了分公司，实现了本地化运营服务。
集团坚持以人为本，为员工提供广阔的发展空间，“天高任鸟飞，海阔任您游”，这里将是您展示的舞台，网是欢迎您！
联系方式
- 公司地址：珞瑜路融科珞瑜中心95号T1公寓502