长沙招聘

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岗位职责：

1. 负责天猫、京东等平台店铺的客服工作，及时、专业地解答客户咨询；为不同顾客进行针对性的推荐并有效促进订单成交；

2. 接单、打单、查单等处理订单，以及相应的物流发货协调工作；

3. 常规售后服务，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

4. 日常促销活动页面维护等销售准备工作；

5. 负责售前、售后数据汇总、分析，为业务增长提出建设性意见；

6. 负责400消费者热线平台及其它客户服务相关工作。

任职要求：

1. 大专或以上学历，电子商务专业优先；

2. 1年以上工作经验，有电子商务（天猫、京东）客服经验者优先，熟练操作OFFICE等基本办公软件；

3. 能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力；能独立处理紧急问题；善于处理客户关系；

4. 具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力、沟通能力和学习能力，有团队精神；

5. 能适应轮班制的工作，接受晚班和调休；

6. 每周休息2天，轮休，如周末值班可在家办公。

广州市晟诺商贸有限公司是一家以品牌为导向的综合性宠物用品公司，以高端宠物食品与用品为核心业务，主要经销纯皓、格伦仕宝及Monge等全球知名品牌。公司成立于2011年，总部设立在广州，我们坚持为中国宠物提供世界优质品牌或者拥有世界优质品质的产品和服务，使它们的生活更健康更快乐。

我们的使命：为宠物和宠物主人创造更加美好的生活！
我们的价值观：1、诚实正直；2、以发展公司业务为导向；3、主人翁精神；4、尊重与分享。

秉承着这份使命和价值观，如果你热爱宠物，想为汪星人和喵星人们谋取更多福祉，想要带薪撸猫，加入晟诺吧！如果你想在宠物行业一显身手，成为业界最Top，加入晟诺吧！我们是宠物界的黄埔军校，我们有完善的宠物专业知识培训，科学全面的销售管理系统，为你提供广阔的成长空间！

人性化管理是我们的尊重。上下班不打卡，给你更多信任。周末双休，让你有更好的个人生活。

健全的薪酬体系，具有市场竞争力的工资，还有每年一次提薪机会以及公平透明的晋升机制！让有能力的你越赚越多，不辜负任何一个人才。

加入晟诺，还有这些福利：
1.五险一金基本保障全都有
2.额外商业保险我们提供
3.年终奖金感谢辛劳的你
4.免费体检关照你的健康
5.5天起跳的带薪年假
6.每年12天的带薪病假
7.生日礼金、节日贺礼……
8.法定假期一天也不会少
9.享受年假、婚假、产假、丧假等带薪假期
10.购买产品享员工优惠价
11.岗位津贴
12.每年一次的旅游、团建带你玩

欢迎更多年轻人
加入晟诺，撸宠不用愁，脱单、致富不是梦！


公司地址： 广州市越秀区天河路1号锦绣联合商务大厦1912室

电话：020-87308021