长沙招聘

岗位职责：

1、编辑及更新维护质检标准，规范流程。

2、对在线服务会话内容和质量进行检查评分。

3、通过质检发现服务问题，定期输出质检报告、组织开展质检周会。

4、针对质检发现的服务问题对一线客服开展辅导和培训。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，5年以上工作经验

2、具有电话或在线客服工作经验（双技能优先）

3、有良好的团队意识、沟通能力

4、善用数据分析和展示工具（包括但不限于Excel、 PowerPoint），能够分析数据发现问题

5、有辅导培训经验，善于目标拆解与跟踪

极米科技成立于2013年，总部位于中国成都，专注于智能投影和激光电视领域，是一家集设计、研发、制造、销售和服务于一身的高新科创企业。2021年3月，极米正式登陆上交所上市。

基于让“光影改变生活”的使命，极米致力于突破极限，追求极致，在智能投影领域开创了多项引领行业的创新技术，累计获得31项国际大奖，包括红点、iF、Good Design Award、IDEA世界四大工业设计大奖。目前，通过线上与线下零售相结合的方式，极米的用户已经遍布全球多个国家和地区。

目前，极米建立了包括线上和线下渠道的全面营销网络：线上渠道覆盖了京东、天猫等主要电商平台，线下渠道涵盖经销商和直营门店。

自成立以来，公司一直保持高速发展，根据全球权威市场调研机构IDC数据报告显示：2018年，极米问鼎中国投影机市场出货量***，一举打破外资品牌长达15年的垄断格局。此后，极米保持领先，2019年和2020年持续稳居中国投影市场***。

极米目前人员规模已超过1500人，持续吸引有志于加入中国智造产业升级事业的优秀人才。极米邀你共创未来！