长沙 [切换城市] 长沙招聘

客服

伊芙丽-杭州意丰歌服饰有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、 通过旺旺等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;

2、 熟悉网上交易操作过程,包括天猫的交易规则,支付宝的流程和规则;

3、 处理网站客人咨询,思维清晰,、解决客户提出的疑问和要求,促使买卖成交;

4、 耐心、热心、热情为顾客解决疑难,、提高客户满意度,提高店铺动态评分质量。

任职资格:

1、 热爱本行业,对淘宝购物有一定理解;

2、 有上进心,电脑打字娴熟,60字以上/分钟;

3、 性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有销售意识,有强烈的责任心和团队精神;

4、 有一定营销技巧或淘宝客服经验者优先。

5、 岗位双休

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

伊芙丽集团(杭州意丰歌服饰有限公司)成立于2001年,旗下有四个品牌,“EIFINI(伊芙丽)”、“SEIFINI(诗凡黎)”、“MM(麦檬)”、“Pure:Moment:”,或优雅,或俏皮,或简约,或舒适。作为服装界娱乐营销的发起者,集团擅长用市场语言构建品牌战略规划,致力于塑造有潜力价值的品牌形象。
2016-2018年,合作国际超模何穗,担任集团首席时尚官及品牌嘉宾设计师。同时与各大卫视影视剧、IP营销联合推广,与阿里巴巴集团深度合作,2016-2017年合作《欢乐颂1、2》, 2017年《三生三世十里桃花》***合作实体零售服装品牌,2018年继续合作《恋爱先生》、《温暖的弦》、《新流星花园》等,成为新零售业界先锋。
公司店铺数量达到1500+,年销售额60亿+,集团与银泰、万达等国内知名零售集团维系着战略合作、区域营销联动,支撑时尚潮流前线应用,行业排名前三。2017年电商双十一销售额2.83亿,全网女装排名第四,中国本土品牌***。
公司每年以复合增长率30%以上的规模成长,占据国内服饰行业的有利竞争位置。公司旗下涵盖女装、男装、童装,集合多品牌运营模式。除了深耕国内市场,未来5年,公司已着手规划进入国外市场领域,打造成为中国服装企业中的ZARA,Uniqlo等跨国快时尚品牌集团。2020年,公司年销售额预计达到100亿以上,成为行业标杆的快时尚品牌。
伊芙丽集团不再定位为一家传统的服饰企业,而是通过探索利用数字化、科学经营的管理方法促成产业转型,升级成为一家全链路数字化、智能化、平台型的公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span伊芙丽