长沙招聘

工作内容（Job content）：

1）接听经销商来电并处理相关订单审核邮件。

2）录入工单，并及时更新工单状态，与内部相关业务团队跟进问题进展以及重大问题升级等。

3）关单确认邮件确保问题得到妥善处理

4）提供可视性的客户服务数据供问题分析和改进，

5）辅助执行和监控业务流程, 确保流程优化。 

6）提供客户需求或问题管理所需的准确信息，达成服务相关SLA/KPI指标

7）执行执行经理指派的其他工作包括但不限于协助外拨调研或跨部门协助

经验&技能要求（Technical & Professional Knowledge）：

(1) 1-2年或以上的工作经验

(2) 有热线中心工作经验更佳

(3) 良好的服务意识和沟通技巧

(4) 良好的团队合作精神和责任心

其他（Other requirements）：

岗位有热线奖励，金额在200-800元

上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。