长沙招聘

1、负责客服团队的管理与考核，提升整个客服团队的专业度；

2、推动实施客服服务规范和制度，提升客户的满意度和复购率；

3、适当处理服务的故障和客服的投诉处理，提升服务评分；

4、与供应链/运营做对接，做好数据的收集整理工作；

5、协助配合运营经理将策略/项目的执行落地.

岗位要求：

1、男女不限；大专及以上学历；2年以上的天猫客服及管理经验；熟练运用office办公软件；淘宝客服相关软件；

2、工作认真负责，主动性和积极性高，敢于承担责任；有较强的抗压能力；

3、有较强的执行力，能带领团队完成既定工作目标；

4、良好的沟通、协调、组织能力；

5、有一定的团队建设及人员管理经验。

克明面业股份有限公司创始人陈克明从1984年开始从事挂面生产研究，经过三十多年的奋力拼搏，现已发展成为国内挂面行业领先的民营食品高科技企业。公司总部设在湖南长沙市雨花区振华路28号，在河南遂平、延津、湖北武汉、新疆乌鲁木齐等地拥有多家子公司。公司以研发生产挂面为主，产品涉足大米、面粉、方便面、速食面、米粉、粉丝、调味酱、休闲食品等食品行业,公司挂面产品的产能、销售额、市场占有率均名列全国挂面行业前茅。

    公司始终专注于中高端挂面的研发、生产及销售，一直以来高度重视产品质量安全，选用定点厂家生产不含增白剂的面粉为原料，采用获得10多项国家专利的制面设备和生产工艺生产的“陈克明”牌营养、强力、绿色、高筋、礼品、儿童等6大系列、300多个挂面规格品种推向市场，以其“柔韧、细腻、口感好，易熟、耐煮、不糊汤”的独特品质，赢得了广大消费者的好评。公司已建立起遍布全国31个省、市、自治区的销售网点600多个，产品已进入包括沃尔玛、家乐福等国际卖场在内的几千家大、中型连锁超市。“一面之交、终生难忘”的品牌广告语传遍大江南北。

    公司系农业产业化国家重点龙头企业，湖南省高新技术企业。“陈克明ckm及图形商标”为“中国著名商标”。公司先后被授予“全国诚信粮油企业”、“全国粮食行业信用评价aaa级信用企业”、“湖南省加速推进新型工业化先进企业”等光荣称号，并获“湖南省质量管理奖”、“湖南省农产品加工质量安全奖”、“湖南省食品千亿产业突出贡献奖”“全国绿色食品示范企业”等奖项。

    为适应现代化企业发展趋势，公司将进一步加强企业文化建设，全面提升企业形象，朝着“成为全球制面行业的领导品牌”的企业愿景稳步奋进。