长沙招聘

客服

一、岗位职责

1、接听客户来电，处理客户咨询及投诉；

2、发现来电客户的需求及意见，解决客户的问题;

3、维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

二、任职要求

1、大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验优先；

2、较好的电话礼仪知识，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情；

3、工作耐心细致，责任心强，有服务意识，积极主动，能承受工作压力；

4、熟练使用办公软件。

三、工作时间

每天八小时排班制

我们有8:00-17:00

8:30-17:30

9:00-18:00

11:30-20:00

8:00-20:00（期间休息4小时）

每月排休八天

四、薪资

底薪+绩效：4-6K

绩效由通话量通次满意度组成

上海铂锌信息技术有限公司，成立于2017年，是一家致力于用人工智能技术帮助客户提升运营效率和降低成本的金融科技公司。产品包括智能机器人、软件系统、数据产品和综合解决方案及咨询服务等。团队积攒了十二年的呼叫业务运营经验，拥有近百名产品开发和数据研究高学历人才，3000多人的呼叫团队，目前在上海、无锡、合肥、长沙、郑州五地均有运营中心。