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客服管家

大悦城控股物业事业部华中公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙-望城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责每日客户服务请求的接待和落实,做好相关记录,保持良好的服务态度和服务形象。

2、接听打入物业管理处的总机电话,并做好转接和处理工作。

3、负责日常客户投诉的接待工作以及时反馈给相关部门,同时做好跟踪处理工作,必要时上门回访,给予解释。定期整理投诉分析。

4、认真做好报修服务单的处理工作,并及时做好回访工作。

5、认真做好接待区域的整理和布置工作,保持接待区域的良好环境。

6、认真做好日常接待记录,并在工作日结束前进行移交。

7、认真做好日常巡楼工作,并记录下缺陷,及时报修。

8、及时完成领导布置的其他工作。

公司介绍

中粮地产集团深圳物业管理有限公司,成立于1993年6月,注册资本505.5万元,1999年获全国物业管理一级资质,中国物业管理协会和深圳市物业管理协会会员单位,是世界五百强企业之一——中粮集团的下属公司,隶属于大悦城控股(集团)股份有限公司。公司自成立以来,管理水平与服务质量一直保持一流,得到政府部门的高度评价和社会的普遍认可,深受广大业主住户信赖。大悦城控股住宅物业在全国管理服务项目共30余个,管理业态覆盖别墅、高端住宅、公寓、郊区大盘等,管理规模达550余万平方米,业务拓展至成都、武汉、长沙、南京、沈阳、杭州、天津等13个城市。大悦城控股战略定位于要成为有综合市场影响力的国内领先房地产企业。
中粮地产集团深圳物业管理有限公司华中区域下属三个分公司长沙、武汉、株洲分别于2010年8月19日、2019年01月23日,2019年02月1日成立。
长沙分公司隶属于大悦城控股物业华中公司,多次被评望城区、长沙市安保工作先进集体、置地物业管理部优秀团队、***满意度提升等殊荣,且于2014年通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证及ISO14001:2004环境管理体系认证。
公司成立于2010年8月,现管理项目为中粮·北纬28°——长沙地区高端别墅住宅项目。
武汉分公司隶属于大悦城控股物业华中公司,公司成立于2019年1月,计划接管武汉中粮祥云、武汉大悦城项目。管理面积约40万平方左右。坐落于东湖新技术开发区光谷三路以东高新大道以南。
株洲分公司隶属于大悦城控股物业华中公司,公司成立于2019年2月,计划接管株洲中粮瑞府。株洲分公司在金山新城产业布局基本完善,作为后续荷塘区核心区位,区域发展可期。毗邻长株潭绿心区域,靠近日月湖生态公园,景观资源和生活环境优势明显。

联系方式

  • 公司地址:地址:span光谷大悦城