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电商客服

优耐特(上海)动力技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述






  • 负责公司自有电商平台的运营管理,受理来自用户在线或者电话的咨询;
  • 及时跟进每一票货物的动态和异常情况 ;
  • 通过有效的沟通解答客户的问题,促进订单的顺利完成;
  • 安排商城每日发货;
  • 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪,提高客户满意度;
  • 负责客户售后问题的咨询与解答;
  • 完成上级领导交付的其它工作。






  • 岗位要求:

    1. 大专及以上学历,特别优秀者可放宽学历要求;
    2. 有物流客服、电商工业品的行业工作经验者优先;
    3. 品行端正,有良好的沟通能力,情绪管理能力强;
    4. 熟悉常用办公软件操作,打字速度不低于50/分钟。

            

    福利待遇:

    五险一金、节日福利、公司班车、餐补、商业意外保险、年终奖、团建旅游、通讯补贴等。

    工作地点:上海 外高桥保税区  (请确认清楚,工作地点是否合适)

    工作时间:朝九晚五,周末双休

    公司介绍

    优耐特(上海)动力技术有限公司,为外商独资企业隶属于优必胜集团。优必胜集团创立于1962年,1993年进入中国,设立了近12家分公司及销售点。为更好地服务大中华区客户,1998年在中国***保税区:上海外高桥保税区自建了保税仓库及物流中心。2012年集团成立50年之际被赋予了新的使命:“提供有竞争力的动力技术解决方案,为客户创造***价值”。

            优耐特可以授权和代理提供的,不仅仅有大家所熟知的SKF、NTN、NSK,M?GILLINA-FAG、知名的UBC、AXPB轴承;另外授权提供ABB集团旗下的DODGE带座轴承、CST煤矿和电厂与水泥厂等输送带减速机、DODGE 高可靠性减速机。

            重点服务的行业领域有:钢厂、铝厂、化工厂、水泥厂、造纸厂、风力发电、工程机械、汽车发动机、减速机、采煤采矿、港口设备、冶金设备、电梯曳引机、塑料机械、压缩机、机床加工中心、重卡和客车零部件等等。实时的ERP科学管理软件,严格控制产品的质量与各个环节的准确性、及时性,为客户提供满意、优质的产品与技术服务、应用解决方案。先进的CRM客户服务管理软件,为客户提供优质的服务,正是管理上的科学化与广大客户的认可,公司每年的销售业绩保持节节攀升。

            在中国,销售网点最多、最可靠、***,经营最健康的动力技术领域专家, 无疑当属 优耐特。

            50年来的经验和服务积累,业界的钻石,您最值得信赖的伙伴—— 优耐特

    联系方式

    • 公司地址:上海市外高桥保税区日樱南路179号