长沙招聘

1、全面负责客服团队的工作管理、人员管理；

2、各部门所需客服部数据的提供，制定和完善客户服务标准和服务流程；

3、做好客户资料的收集及整理，及时有效的跟踪客户信息；

4、客服相关工作培训（客服服务各个业务相关）

5、客服每周通话录音抽查，呼入呼出统计，KPI考核；

6、呼叫系统与脉信相关业务的对接；

岗位要求：

1. 大专以上学历，有药学背景者优先；

2. 较好的人际沟通能力，领导能力，组织协调应变能力，具有强烈的责任心和事业心；

3. 具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员。

4. 能够独立编写、修改话术、熟练掌握办公自动化软件；

    上海镁信健康科技有限公司（以下简称“镁信健康”），是上海医药旗下的医疗创新支付服务品牌，致力于通过金融保险手段助力患者解决自费医疗支付问题，帮助患者更有效率的管理医疗支出。
    镁信健康围绕医药金融、疗效保险、药品福利为患者提供价值。我们提供全方位的患者金融分期服务，全面的用药疗效保障，安全的药品供应和专业的药事服务。
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