长沙招聘

1、负责受理客户投诉并记录投诉内容，协助各部门调查客诉原因；负责投诉处理过程中的跟进和协调，将客户投诉处理中反映的意见和跟踪处理结果提交有关部门；负责定期向部门主管汇报客户投诉工作情况；

2、负责查询没有在规定时间内下单的门店，提醒门店下单，下单数量异时，提醒门店修正；负责跟进门店下单进系统，严格按照公司规定的时间内接好单，在系统中形成分货表，同时将门店的订单汇总发给采购部门；负责把各单品明细发给各供应商； 

3、负责门店退货的审核工作；负责门店退货的存档，负责跟进门店退货比较多金额比较大的门店；负责根据退货情况出具周报月报，并且提交改进措施。

客服部早班 5：30-14：00 晚班 13:00-21:00

上班地址：长沙县干杉镇高岭寺西路同心车身制造公司对面物流园区 

长沙市钱大妈生鲜食品有限公司是广州市钱大妈农产品有限公司旗下连锁品牌，公司专营生鲜肉菜市场，以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心。目前公司经营的品类有鲜肉类、蔬菜配菜类、熟食加工类、水产品等四大类别逾500种优质食材，基本上满足家庭三餐的食材需求。钱大妈专注于新鲜生活方式，向顾客提供“优质、新鲜、健康”的食材产品，是社区家庭购买新鲜肉菜的放心品牌。在经营管理上，钱大妈所有门店经营的新鲜肉菜产品均要求当天销售完毕，决不隔夜销售，顾客买得放心，吃得安心！

 为了让消费者能最快时间吃到新鲜的食材，钱大妈自建仓储配送系统，从食材的采购、打包、分拣、到店整个作业过程不超过12个小时，保障了食材的新鲜。钱大妈社区生鲜（连锁）品牌全面颠覆了传统农产品流通与销售模式，店面每天19：00开始打折，每隔半个小时再打低一折，直至免费派送。

钱大妈社区生鲜（连锁）品牌在行内率先大规模推广“社区加盟制”的商业模式，截至目前，钱大妈品牌已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆等地建立起超1500家门店，速度之快，开创了行业先河，是目前珠三角区域生鲜行业的零售巨头。

健康生活，从新鲜餐桌开始-----钱大妈，不卖隔夜肉！