长沙招聘

职位描述：

1. 事故车线索追踪

- 根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息，积极联系出险客户；

- 向目标客户提供出险及理赔服务，安排事故车道路救援；

- 介绍在经销商处开展事故车维修业务的便利及优势，以招揽客户到店维修；、

- 对出险后未***时间回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽；

- 执行留修标准作业流程。

2. 事故车流失分析

- 对未回厂客户进行回访，总结并反馈战败原因；

3. 客户关系管理

- 对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度；

- 对未回厂未维修客户进行持续跟进并关怀；

- 安排客户数据库及记录更新；

4. 学习与发展

- 与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法；

- 定期熟悉梅赛德斯-奔驰新产品及技术；

- 定期熟悉保险公司政策、产品及索赔流程；

- 定期参加针对服务顾问的培训；

任职要求;

1、具有保险公司或交通职能部门工作经验者优先

2、熟悉保险理赔流程及交通法律法规知识

3、具有良好的服务意识及团队合作精神

4、有驾照并能熟练驾驶

梅赛德斯-奔驰授权经销商
梅赛德斯-迈巴赫授权鉴赏中心
梅赛德斯-奔驰G级车体验中心
梅赛德斯-奔驰梦想跑车中心
梅赛德斯-奔驰优质置换服务中心
腾势授权经销商
优质集团客户服务中心
湖南仁孚汽车销售服务有限公司成立于2003年，隶属梅赛德斯奔驰经销商集团-仁孚集团，公司位于交通便利的长沙中南汽车世界，总占地 7000多平方，主要经营奔驰、迈巴赫、腾势、smart、二手车置换、车辆维修、零配件销售、汽车保险代理、精品销售等业务；
湖南仁孚坚守“用心、诚挚、以客为尊”的经营理念，致力于为湖南地区奔驰车主提供尊贵用车体验，通过引进高水准的梅赛德斯-奔驰客户服务体系，形成了一套从购车到保养维修的五星“星徽服务”，为豪华车用车体验树立了典范。
本公司提供良好的福利待遇：
1、除国家规定的社会保险（五险）及住房公积金外，还会提供额外的商业医疗保险；
2、双休、5-20天带薪年假；
3、每月员工生日庆祝会；
4、免费的工作餐；
5、年度免费体检及旅游；
6、完善的职业发展平台；
7、和谐的工作氛围。

联系方式
地址 湖南省长沙市经济技术开发区中南汽车世界A区A01
电话 0731-85251111转8219 招聘负责人史小姐