长沙招聘

岗位描述：

1、负责处理业主的400咨询和投诉，做好记录，及时将需处理的问题派单给相关人员，并跟踪处理结果。

1、负责售后电话回访工作，定期进行客户回访维护，调查并追踪客户服务满意度。

2、按要求检查各项目客户关系维系工作成果（需有清晰成果记录），并及时通报完成情况。

3、负责督促各项目客户档案信息建立，维护、和更新。

4、负责添加各项目客户微信，并按集团频次发布工程进度展示、项目利好信息。

5、客户关系维护：负责监测公司各项目客户微信群、QQ群、网络论坛、自媒体、政府投诉、客户舆情监控，及时风险预警。

任职要求：

1、房地产类、市场营销类客服投诉及处理相关经验优先；

2、2年以上品牌房地产相关岗位经验；

3、具备开盘风险检查、交付风险检查、交付房屋维保修经验者优先；

4、具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗；

5、形象大方得体，沟通表达能力强，普通话标准；

6、熟练使用现代办公软件，有较强的文字表达能力，熟练操作OFFICE软件；

浏阳项目简介
    中国奥园地产集团创立于1996年，于2007年10月9日在香港联交所主板正式上市（股票代号3883），2013年进入百亿俱乐部行列，历经20年跨越式发展，奥园形成了“地产开发、商业运营、健康养生、文化旅游、跨境电商、物管服务”六大核心业务，目前已在全国打造60多个项目，坚持“快速开发、快速销售”的开发策略。
项目简介：【浏阳奥园广场】首期位于浏阳市行政中心锦程大道，项目占地近6万㎡，总建筑面积约20万㎡。产品涵盖大型购物中心、湖景养生美宅、环湖风情街、双首层主题步行街、五星酒店式公寓；集购物、休闲、商务、文化、娱乐、餐饮多功能业态于一体，为浏阳首席国际化时尚城市综合体。