长沙招聘

岗位职责：
1.建立体系：建立和完善会员体系；
2.会员管理：建设会员维护体系，促进新老客户转化、唤醒激活休眠会员、挽救流失客户；
3.会员营销：制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案；
4.客户维护：通过crm软件、短信和店铺群等，提升会员活跃度；
5.数据分析：收集、统计分析会员数据，利用数据银行和会员数据中心做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告；
6.协同工作：配合内容部门制定会员营销计划；为客服部门改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持；对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。
任职要求：
1.大专及以上学历，电商相关CRM工作经验2年以上；
2.熟练掌握客道、数云等相关CRM软件以及office办公软件；
3.熟练掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点有深入理解；
4.具有较强的数据分析能力，具备一定会员营销方面的知识，熟悉各种会员营销手段；
5.具有良好的沟通表达能力和团队合作精神以及跨部门团队协作能力；
6.对快消及零食饮料类目有所经验和兴趣的人员优先。

    武汉恒润拾运营管理有限公司是一家生活方式品牌运营商。主要从事新兴的消费业态集合体和消费类产品的开发运营。
    企业拥有本土领先的原创设计团队、成熟的销售渠道及推广团队；丰富的集团客户资源以及专家顾问集群。致力于为大众提供具有创造性的消费体验和产品，传播优质的现代生活方式。旗下拥有“铭十九”、“汉口二厂”等多个颇具影响力的品牌。
    “汉口二厂”以大武汉传统品牌为基础，以饮品为核心，创造符合当下生活潮流和饮食习惯的系列产品，持续挖掘和展示更有品质的大城生活。