长沙招聘

岗位职责：

售前技术支持工作的协调开展

1、售前产品营销及区域认证管理；客户需求的识别和技术支持；

2、销售团队的客服相关业务流程培训和产品技术知识培训；

3、推进客户非标需求标准化导入及质量标准及技术规范定期提升；

4、根据客户需求建立售前支持标准化材料；

售中标书、合同的技术质量评审

1、标书、合同的技术评审；

2、评审偏离项的处理方案评估；

3、客户需求变更和内部工程变更的传递确认；

4、售前售中客户样品、订单执行中技术质量问题的协调推进。

售后客诉的协调处理

1、客诉的调查分析和现场协调处理；

2、客诉问题内部推动预防改善；

3、客诉档案的归总管理。

客服工作标准化作业文件体系建立和完善

1、客服相关标准化作业文件和记录表单的建立；

2、客服相关工作的过程记录存档管理；

任职要求

1、5-10年及以上工作经验，本科及以上学历，光伏、电气、结构等相关专业优先

2、熟悉电池片、组件工艺技术和电站设计运维相关知识；

3、英语沟通优秀者优先。

隆基乐叶光伏科技有限公司是隆基股份的全资子公司，成立于2015年，注册资本20亿元，主营业务为高效太阳能单晶电池、组件的研发、制造与销售。2016年至2018年连续三年，单晶组件出货量全球排名***。截至2019年12月，隆基双面PERC组件出货量已超过3.0GW，全球排名***。拥有全球领先的电池、组件研发中心，与中山大学、上海交通大学、澳大利亚新南威尔士大学、中科院电工所等国内外高校、科研院所及其它国际知名企业达成战略合作关系，共同提升光伏终端客户价值。