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客服主管

广东金牌陶瓷有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售主管  客服主管

职位描述

岗位职责:

1. 负责公司项目策划管理工作,根据项目实际情况制定项目思路与方案;

2. 负责对组员进行管理,提升综合服务质量;

3. 组织开展项目前中期对项目组成员进行话术、流程等技能培训;

4. 对项目进行阶段性诊断,收集问题,提出解决方案,达成项目目标;

5. 协助上级领导对各项业务流程进行制定、优化工作,并提出改进建议。

任职要求:

1. 大专以上学历,市场营销或电子商务等相关职业;

2. 两年以上同等岗位工作经验,具备较强的管理能力;

3. 具备陶瓷行业、电商行业、呼叫中心客服工作经验优先;

4. 具备良好的服务意识,工作耐心细致,善于沟通,灵活应对突发情况;

5. 逻辑思维清晰,具备一定的数据分析能力,独立完成报表统计工作。

职能类别:销售主管客服主管

关键字:客服经理跟单

公司介绍

    广东金牌陶瓷有限公司成立于2004年2月,地处有“南国陶都”之称的广东省佛山市。是一家集高端创新产品设计、研发、生产、销售、管理于一体的泛家居领域大型制造企业。现有3个知名品牌(金牌亚洲磁砖、澳翔陶瓷、德利丰家居)。
    金牌企业现有员工1700多人,占地面积50多万平方米,全国专卖店1600家。公司规模强大、实力雄厚。金牌企业拥有自己强大的创新体系,配备各种先进的陶瓷工艺调试设备,形成了以设计、研制、试产、检测为核心竞争力的研发实验中心。其致力于以良好的口碑、过硬的品质、强大的品牌影响力提升品牌的辐射力与渗透力,扩大市场占有率。
    企业累计获得国家专利达到 42项,在知识产权方面持续取得长足进步,入库佛山市首批知识产权保护名录,先后在国家核心期刊发表大板检验规范及相关发明学术论文,并成为陶瓷大板国标主编单位之一。
面向未来,金牌企业将一如既往地坚持走品牌发展之路,不断地提升企业核心竞争力,实现以实力铸造品牌,以品牌促进发展,为更多消费者营造和谐、纯美的人居空间。