长沙招聘

1.负责客服团队管理，及时处理售前售后异常问题，给予客服团队组员工作指导、支持，

2.负责客服团队的日常管理工作，包括指导、培训、考核等工作；

3。熟知天猫淘宝平台的规则、销售技巧等，对团队针对性培训和指导。

4 员工绩效相关数据的收集，统计，分析，完成日报，周报，及员工绩效考核。
5 上级安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、2年以上大型电商平台旗舰店客服管理经验；
2、较好的人际沟通能力，领导能力，组织协调应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
3、有丰富的团队管理经验可以充分调动组员积极性和创造性，提高效率

公司简介：
上海维音信息技术股份有限公司（以下简称“维音”）是专业的BPO业务提供商。作为中国专业的呼叫中心解决方案供应商之一，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。
维音在中国共有12家运营中心，分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、衢州、香港, 拥有座席13,000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备经过认证的质量管理体系。自主的技术创造和技术开发能力使我们拥有专业灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。