长沙招聘

岗位职责：
1、负责在线解答用户咨询并详细做好问题记录；
2、解决用户问题，及时跟进产品功能变化，针对相关数据分析并及时处理，对无法立即解决的问题提交相关部门解决，并及时与用户沟通问题解决进度；
3、收集和整理用户建议，并提交部门主管进行平台优化；
4、审核平台相关数据，配合运营总监其他工作安排。
任职资格：
1、20-35岁，大专（含）及以上学历；
2、工作积极主动，为人正直诚实，有较强的责任心和耐心；
3、沟通协调能力好，执行能力强，具备良好的分析能力、总结能力以及良好的团队精神；
4、本岗位有专人带领学习，欢迎热爱客服、用户运营工作的应届毕业生加入；
5、计算机操作熟练的优先。
福利待遇：朝九晚六、双休、转正即购买五险、一年一次调薪、不定时团建活动

雪峰孵化（由“长沙云珏网络科技有限公司”实际运营），成立于 2017 年，背靠北京、 湖南两地资本，植根湖湘，服务全国。公司深耕互联网行业多年，专注资讯媒体、内容 电商和短视频三大领域的垂类孵化。 2019 年，雪峰孵化通过湖南省本级众创空间资格认定。目前，公司已完成投资 4500 万元， 在长沙市芯城产业园、滨江楷林金融中心等 CBD 商圈自持物业超过 4000 平方米，在孵企 业 13 家，其中高成长企业 9 家，获得高新企业资格认证 4 家、软件著作权 98 项。公司 发展迅猛，是湖南省、长沙市两级政府重点关怀企业，连续两年营收破亿，2019 年整体 营收突破 3.2 亿元。 平台致力于成为互联网企业全周期（种子期、初创期、成长期、成熟期）发展的战略合 作伙伴，深度支持、温度陪伴。聚合技术、渠道、资本等行业顶尖资源，为初创企业提 供优质的硬件设施和完整的创业配套服务。并在内部贯彻以“企业社群”的理念，共筑 空间、共享资源，协同合作，兼容并蓄，最终实现多赢局面。 因公司的快速蓬勃发展，我们需要广纳贤才，只要你具备过硬的专业实力、职业精神、 进取务实，我们为您奉上比肩一线的薪资福利、高大上的办公环境、年轻开发的文化和 多通道的发展平台。
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