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客服专员

湖南弘轩汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙-长沙县
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述


岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、无学历要求,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:08:30-18:00,中午公司有餐补,午休时间1个半小时,每月6天假期。可自调


有意可直接电话联系:18075859885

公司介绍

弘轩汽车有限公司由16年成立,一直立足于新能源互联网汽车行业板块,主要产品以网约车融资租赁为主,现以长沙地方性政策鼓励,开展城市新能源物流车配送服务,主要新能源物流车低成本高效率的方式来抢占市场,现公司已与多家生鲜水果配送平台 长沙市各大物流公司签约成功,主要配送生鲜果蔬.家具家电.酒水饮料,中小学生配餐等各类产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙市长沙县漓湘西路6号