客服专员
湖南弘轩汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:长沙-长沙县
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、无学历要求,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:08:30-18:00,中午公司有餐补,午休时间1个半小时,每月6天假期。可自调
有意可直接电话联系:18075859885
公司介绍
弘轩汽车有限公司由16年成立,一直立足于新能源互联网汽车行业板块,主要产品以网约车融资租赁为主,现以长沙地方性政策鼓励,开展城市新能源物流车配送服务,主要新能源物流车低成本高效率的方式来抢占市场,现公司已与多家生鲜水果配送平台 长沙市各大物流公司签约成功,主要配送生鲜果蔬.家具家电.酒水饮料,中小学生配餐等各类产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span长沙市长沙县漓湘西路6号