长沙招聘

岗位需求

1.在线解答客户的问题，解答客户在使用产品的过程中出现的疑问；

2.产品使用反馈，能够主动总结分析和反馈服务中的各种问题，推动产品的优化；

3.通过社群的形式培训客户使用产品，给予客户成功案例，解决客户的问题；

4.通过后台数据分析，了解客户的使用情况，对客户进行主动管理；

5.整理、更新各种使用文档，挖掘、整理各种客户成功案例。

任职要求：

1.专科及以上学历，计算机、新闻、新媒体等相关专业优先；；

2.热情敬业、沟通表达能力强，能直面客户，有服务意识；

3.善于提炼、总结客户需求，善于识别二次销售机会；

4.熟练运用办公软件，文案水平与分析能力强者加分。

    深圳企域数字科技有限公司是垂直行业领先的客户运营服务商，已获腾讯、红杉中国、SIG战略投资。
    公司基于企业微信打造了汽车流通领域***个客户运营解决方案，帮助车企和车商无缝连接微信12亿用户，实现全方位数字化营销管理。目前，企域的数字化产品和服务已经与国内外知名品牌及经销商集团门店达成紧密合作。