长沙招聘

一.各店铺后台的退款处理（售中售后），投诉维权的处理，提升店铺形象；

二.处理快递群内问题件和快递群里反馈的其他售后问题；

三.处理晚班客服的交接问题；

四.处理白班客服转接过来的售后顾客；

五.跟进缺货订单，仓库的售后类订单对接；

六.每日排除各店铺的发货以及异常订单的跟踪与处理；

七.各店铺（C店）中差评的处理与跟进，中差评的回复解释，提高顾客满意度；

八.维护好各店铺售后指标（顾客满意率，投诉率，品质退款率等）；

九.定期回访老顾客；

十. 较强的服务意识，做事仔细认真，有很强客户至上理念，情商高，抗压能力强。

十一.上级交代的其他日常性事务。

     湖南佳肴联购电子商务有限公司创立于2015年，以“肴之林”为核心品牌，是一家产业互联网+食材供应链的B2B2C平台项目，公司专注于综合性私域流量平台的打造和食材供应链的建设。是一家集线上平台建设、线下批发门店建设、食材品牌打造、食材供应链打造，仓配一体的一条龙方案解决公司。
       公司以湘菜原料供应为基础，并不断丰富其它菜系的产品，在湘菜发源地“长沙”聚合产品资源，紧紧围绕客户需求和行业痛点，将传统的线下实体批发业务与互联网深度相结合，创立了国内首个预制包装特色食材B2B批发平台网，为全国的餐饮酒店、饭店、中小批发商提供一手优惠货源，没有中间商赚差价，同时提供上千种特色食材的买卖和相关服务，并不断创新产品。为客户找新菜、开发新菜提供了一个***面、***的交流平台。