长沙招聘

1、负责公司销售网络平台的在线客服及电话端口的工作，包括在线处理，接听处理，外呼客户处理业务事务

2、根据公司客服体系要求，协助业务部门定期进行电话回访

3、根据公司客服体系要求，对相应客服事宜进行处理，归类，并进行处理数据汇总

4、提升公司在线网络及电话端口的服务水平

5、负责社群运营的工作，包括客户社群日常维护、问题解答、反馈

6、社群沟通，大客户一对一服务，协助业务部门进行业务宣导

7、负责在社群内做好运营管理，包括产品业务更新提醒，业务宣传

8、受理投诉问题处理，核对各环节，保证证据充足有理，处理后做好客诉记录建档 

任职要求：

1、良好的沟通及表达能力，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷

2、热爱互联网，喜欢从事服务行业,具备强烈进取精神,能在压力下工作

3、工作敬业，能及时处理客诉及与客户互动

4、有相关电话客服、网络客服工作经验者优先

     湖南佳肴联购电子商务有限公司创立于2015年，以“肴之林”为核心品牌，是一家产业互联网+食材供应链的B2B2C平台项目，公司专注于综合性私域流量平台的打造和食材供应链的建设。是一家集线上平台建设、线下批发门店建设、食材品牌打造、食材供应链打造，仓配一体的一条龙方案解决公司。
       公司以湘菜原料供应为基础，并不断丰富其它菜系的产品，在湘菜发源地“长沙”聚合产品资源，紧紧围绕客户需求和行业痛点，将传统的线下实体批发业务与互联网深度相结合，创立了国内首个预制包装特色食材B2B批发平台网，为全国的餐饮酒店、饭店、中小批发商提供一手优惠货源，没有中间商赚差价，同时提供上千种特色食材的买卖和相关服务，并不断创新产品。为客户找新菜、开发新菜提供了一个***面、***的交流平台。