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售后客服

北京阳光海天停车管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-11
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.处理消费者来自电话、网络的咨询及投诉,妥善处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理工作。

2.负责各项目视频画面的检查并配合品质管理部做好服务督查工作。

3.负责AI智能化系统的使用及AI智能化停车场的监督与管理。

4.负责无人化客户端的检查及无人化项目的值守。

5.熟悉AI智能系统的运作,能够耐心细致的与顾客沟通并正确指导顾客完成无人缴费流程。

6.负责当班期间各项表格及数据的填写整理并做好班组交接。


公司介绍

COMPANY PROFILE
阳光海天停车产业集团(简称“阳光海天”)成立于2006年8月,专注于中国停车资产服务运营管理。服务遍布全国40余城市,涵盖地标商业、交通枢纽、医院、景区等不同业态高价值停车场千余个,持有经营权泊位数量近50万。

阳光海天业务涵盖停车场规划设计、停车场运营管理、停车场投资建设等领域。凭借着丰富的停车管理经验和数字化停车能力,阳光海天已基本实现车位级运营,并打造了集车场运营(SaaS)ERP、AI智能监控、车主服务、移动管控及停车大数据等为一体的AIPP云资管平台,为停车场业主在实现停车资源集约化管理、促进降本增效、业务协同方面发挥重要作用,智慧科技赋能停车管理,助力停车产业标准高效。

阳光海天秉承共赢、多元、可持续的合作理念,与国内众多地产商达成战略合作,并与法国停车公司Indigo携手,积极参与智慧城市与新基建的协同发展,推动城市公共停车资源与智慧停车平台的投资与运营,不断优化出行环境,助力解决城市停车难题。

2020年10月,高盛直接投资部门已阳光海天签署了投资协议,这是继华平投资2017年对阳光海天投资之后,全球私募投资高盛对中国停车行业的投资。此次协议的签署,进一步奠定了阳光海天在国内停车行业的引领地位。

联系方式

  • 公司地址:东风南路8号院东枫德必产业园L座