长沙招聘

1. 负责阿里云大数据产品及解决方案的技术支持，提供相关云产品的远程技术支持，确保客户业务正常运行；协助一线解决疑难问题；

2. 解决排除用户使用大数据类云产品的问题及故障，制定相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持；

3. 负责对事件及故障进行分析和总结，出具技术方案，并推动相关团队解决；

4. 沉淀解决方案形成知识库，编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理技术文档，同时赋能客户及合作伙伴；

职位要求

1. 大学本科及以上学历，计算机或者相关专业。

2. 有丰富的大数据开发经验，熟悉大数据应用搭建与运维，了解常见大数据产品的特性。

3. 能从用户视角分析问题，并总结提炼优化需求。

4. 有较强的服务意识，具有强烈的责任心。

5. 有较强的表达能力、沟通能力和学习能力，具有团队意识。

6. 较强的耐压能力，能够从容面对高压高频次的支持工作。

该职位是隶属海翊，海翊数据是浩鲸科技旗下的一家全资子公司，目前正在对接阿里云的外包项目，简单介绍下浩鲸科技，前身是中兴软创，中兴通讯旗下全资子公司，去年和阿里合作，被阿里控股，目前阿里是我们的***股东。 

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