长沙招聘

1、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

2、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；

3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

4、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；

5、对公司老客户群进行维护和管理；

6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。

要求：2年以上客服主管经验 

长沙清锐电子商务有限公司，专业从事耐克、阿迪达斯、彪马等国际知名运动品牌的零售和批发，坚持诚信务实的经营理念，以质量求生存，以效率求发展。
公司有着庞大的商品信息网络，线上淘宝、天猫、京东、拼多多等平台拥有十几家店铺，线下商城拥有多家实体门店，另分销批发合作伙伴遍及上海、沈阳、江苏、武汉、成都等全国各地。
3000多平的仓库，1000多个货架，2000多个仓位，强大的物流支持部为公司的业务发展提供了坚强的后盾。
公司遵循“以人为本”的管理理念，关注人才的培养和企业的可持续发展。我们是一支年轻优秀的队伍，快速发展的团队，期待更多优秀的你加入!