长沙招聘

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工作职责：

1.处理客户投诉工单，完成客户问题的查证及回复客户。

2.负责工单的其他辅助工作，如查询工单，分派工单等。

3.负责完成每月工单报表登记及日常投诉问题汇总。

4.完成上级分派的工单

工作时间：

分早晚班，早班：8：30——15:30晚班：12:00——21:00

休息安排：（轮休制）

任职要求：

1.高中及以上学历，普通话流利

2.有一定文书能力者优先

3.有客服意识，懂得与客户沟通，懂得倾听和理解客户的问题。

4.懂得办公室软件基本应用（EXCEL和WORD）。

发展前景：

投诉专员 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 － 运营经理（或其它部门管理岗位）

福利待遇：

1、工资构成：基本工资+提成+业绩奖金+全勤+工龄工资+五险+其他福利，平均，3500-4500元左右

2、八小时工作制，办公环境舒适；

3、在岗技能提升、心态管理、晋升管理技能等培训，提供交流学习及晋升机

我们是国内领先的呼叫中心专业服务提供商。是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。成都新银商务与国内优秀的通信企业进行战略合作，共同为中国乃至全球外包呼叫客户提供更专业的服务，促进与合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力