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软件客服专员

深圳市九方通逊电商物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】
1.熟悉公司产品的基础流程和操作,根据需要在客户咨询时提供帮助和指引;
2.通过电话及线上咨询,对客户的问题需求进行归纳、分类,及时向上级反馈相关信息;
3.负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
4.按照客服规范要求完成当日咨询和数据统计工作;
5.完成上级领导交办的其它工作任务。
【职位要求】:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.口齿清晰,普通话标准,有良好的应变能力和较强的沟通及文字表达能力;
3.认真负责,勇于接受挑战,良好的心理素质及服务意识;
4.有团队合作精神,具有良好的人际交往,并能承受一定的工作压力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

   深圳市九方通逊电商物流有限公司(九方通逊),是国内***一批转型并定位于服务跨境电商卖家的物流服务商,以“让跨境物流更轻松智能”为使命,通过多年的探索与创新,自主打造出包括国际空运加派送、国际海运加派送、国际小包等多条优质稳定的电商物流专线渠道,线路已覆盖美、加、日、英、德、法、意、西、澳、印、新等主流跨境区域市场,长期服务数千名海内外的跨境电商卖家。

     公司总部位于深圳,在广州、厦门、宁波、青岛、美国、英国、法国、日本设有分公司,在香港设有办事处,员工数百人;拥有上万平米的国内集运仓和国外转运仓储;国内自有数十台揽收车辆,海外自有拖头与卡车;自主开发物流ERP用以适应多变的市场与客户需求。拥有遍布全球的清关代理网络,自建多条极具优势的专线物流产品 。
深圳市九方通逊电商物流有限公司成立于2015年1月,前身为九方国际货运代理(成立于2010年),是国内***一批为跨境电商提供综合物流解决方案的物流公司,行业内头部企业。
随着第三方物流平台亚马逊的快速发展,为满足广大亚马逊卖家的FBA头程物流需求,九方物流定位于为亚马逊卖家提供全球物流FBA配套服务,包括国际海运加派送、空运加派送、中欧班列、快递直发等FBA物流渠道服务,以及处理全球FBA本地退货等业务。
总部位于深圳,办公区域4000多平,在广州、厦门、宁波、青岛、美国、英国法国、德国等设有分公司,香港、泉州设有办事处,
员工百余人,多地设有仓储转运中心,10余台揽收车辆,自主开发物流ERP,持续不断加大信息化和科技投入。拥有遍布全球的强大清关代理网络,自建多条极具优势的国际专线产品,自主开发“微信查价平台”即:用FBA仓库代码即可查询门到门物流费用的微信平台,以客户需求为导向,以创新创造为核心。
九方物流拥有一支跨界互补的国际型复合团队,在清关及税务上不断追求专业与安全,在成本与时效上持续不断优化,在系统及操作层面努力追求更好的客户体验。
我们的目标是:做最优质的跨境电商物流服务商,提供最优质的跨境仓到仓物流解决方案!
公司目前处于快速发展阶段,诚邀有能力,有激情的优秀人士加入!九方拥有智能物流的先进理念,有竞争力的薪酬水平,扁平化的管理和超级和谐的团队氛围,在这里有明确的晋升通道,你可以快乐工作,快乐生活!

联系方式

  • 公司地址:龙岗区甘李二路9号金苹果创业园A栋2楼(凉帽山地铁站D2) (邮编:518000)
  • 电话:13316452529