社群/电商客服专员
顾家集团有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2020-10-10
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、通过微信社群和客户在线沟通服务
2、处理客户的售后及客诉问题
3、维护社群秩序,提高社群的互动,激发用户参与度,提高订单转化率
4、执行社群活动发布和落地工作
5、社群客户的积分等信息管理
6、挖掘社群用户需求,并总结分析,不断完善用户服务体系
任职要求:
1、大专及以上学历
2、沟通能力强,具有亲和力,责任心强,有耐心,工作积极认真
3、愿意学习运营技能,有一定抗压能力(此岗位有较好的晋升空间,跟据工作能力可转岗运营)
4.有客服、社群或微商相关工作经验者优先
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
顾家创立在1982年,经过三十多年的发展,现已成为了大型家居集团公司,截止目前集团拥有家居、地产、投资等业务,顾家集团已形成在家居产品制造销售、商业地产开发运营、系统集成家装等领域的布局与相关多元化经营。顾家家居是中国家居行业的领军品牌,享誉全球的家具巨擘。产品远销世界一百多个国家和地区,拥有超过7000家品牌专卖店,员工人数超过20000人,为全球千万家庭提供高品质的产品和服务,顾家家居于2016年在上交所上市,股票代码为:603816。
联系方式
- 公司地址:南京溧水区青年路与秦淮路交汇口顾家欧亚达商业广场