长沙招聘

1、带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；

2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客户服务规范、流程和制度；

3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；

5、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法，利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息，维护客户关系，增加客户粘度；

6、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

7、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告；

1.23岁以上，男女不限，大专以上学历；

     湖南汉宇钟表股份有限公司（简称：汉宇钟表）始创于1998年，总部位于湖南省会城市--长沙。汉宇钟表拥有日本西铁城（CITIZEN）手表、日本卡西欧（CASIO）手表、瑞士天珺（TANGIN）手表、深圳格雅(GAYE)，瑞士西马手表5个品牌湖南省的总代理权，并与瑞士梅花表、瑞士天梭表、瑞士依波路表、瑞士美度、瑞士凡高及罗西尼、飞亚达、宝时捷、雷诺、天王表等30余个国内外知名手表和钟品牌建立了战略合作关系。汉宇钟表立足长沙，辐射省内14个地州市。店柜遍布省内各大百货商场、新型购物广场。紧随专柜设立的多加售后网点，完善的售后服务体系，形成了汉宇钟表销售与售后并驾齐驱的格局。
     汉宇钟表从当初仅以销售“钟”为主的“锦成钟行”， 发展成为拥有员工300余人，在全省布局69个营业销售服务网点的现代商业股份型企业。