上海招聘国企正式编制客服专员

国企正式编制客服专员

岗位职责：

1、接听客户来电，解决客户之前咨询登记问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

任职要求：

1、大专以上学历，可接受应届生；（拿到毕业证可安排入职）

2、普通话标准流利，（语音客服）音质甜美优先。

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好；

岗位待遇：

1.基本薪资：试用期：综合薪资4000+奖金+350元就餐补贴。转正后：综合薪资5300元+绩效奖金+350元就餐补贴；

2.福利保障：入职***月直接签订公司正式编制合同，足额缴纳六险两金：社保、内部福利保险、公积金、企业年金

3.额外奖励：节日福利费：2100元/年，年底项目奖金

4.带薪年假；节、中秋、端午等传统节日发放实物慰问品，生日月及电影券等福利，年度福利体检

晋升通道：

1. 每半年一次加薪、晋级考核，加薪幅度5%-30%；

2. 根据工作完成情况，参加中、高级客服管理岗位竞聘；

3. 公司其他岗位竞聘时，优先参加内部竞聘。

平安直通咨询有限公司上海分公司诚聘