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淘宝客服(无责任3.5K)

长沙伽满分服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

无责任底薪3500元,平均月薪4.5-6K以上;

另外:五险+晚班家里工作+月休6天+外派学习机会

岗位职责:

1、熟悉淘宝(天猫)交易流程,积极推动客户多购买产品,做好专业导购,提升客单价,转化率。

2、熟悉公司产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;

3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语;

4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事务,避免发货出错;及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。

5、收集客户信息和需求反馈,促进店面服务的完善,负责店铺管理与维护,订单审核与跟进;

6、协助主管处理相关事务,及时有效的完成上级交给的其他工作;

任职要求:

1、熟悉手机网络购物,有一年以上天猫/淘宝客服工作经验者优先;

2、热情温暖,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

5、爱学习,希望自己有一个美好未来,能很好的配合团队工作;

6、中文打字45-70字/分钟;

公司介绍

优越时尚品牌创建于2012年,是佛山市优越伽乐服饰有限公司旗下的瑜伽服饰品牌,目前畅销国内10000多家瑜伽馆和健身会所,是国内广大瑜伽会馆及瑜伽教练推崇与青睐的中高档瑜伽服品牌。
自然、舒适、环保,用服饰诠释瑜伽人的美,帮助瑜伽人在瑜伽道路上享受健康、美丽、时尚、自由的生活是我们的使用,优越时尚、真诚、勤奋、亲和是我们的服务遵旨。
优越时尚品牌产品主要有,健康运动系列服饰、时尚性感系列服饰、古典系列服饰、以及全系列瑜伽用品及辅助用品。我们紧密关注瑜伽人对瑜伽服饰的需求与喜好,结合欧美时尚潮流与中国古典风韵的设计风格,并以舒适、自然、透气衣型与面料,打造出瑜伽人最受喜爱的瑜伽产品。
公司愿景:优越致力于成为中国瑜伽服饰行业的领导者,为中国及全世界的客户提供高品质的产品与服务。
公司使命:为客户创造价值,为公司地创造效益,为员工创造未来.
企业文化:以客户为导向,以主人翁精神做事,以结果为导向,CAN DO精神,团结、友爱、互助
核心价值观:以奋斗者为本,创新进取,卓越服务,匠心品质

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园6栋302