长沙招聘

岗位职责;

1.公司天猫、淘宝、微盟商城平台的在线客服。

2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易，完成销售指标任务。

3.售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进。

4.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

任职要求：

1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

2.懂得消费者心理，语言和文字表达能力强，擅于沟通。

3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

4.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

5.有团队合作精神。

上海东方激光教育文化有限公司成立于1993年，是一家多元化、跨领域的综合性集团企业，主营K12领域教辅图书及数字化教学资源的出版和发行，涉及教育培训、IT等多个领域，业务范围遍及全国。公司总部位于上海五角场商圈，毗邻同济大学、复旦大学等高校，在5A级办公楼内拥有逾8000m2的Office。公司在江苏、山东、浙江、广东、安徽、湖南、湖北、四川分别设立了分公司，现有员工600余人，年销售额4亿元。
近几年公司业务从传统的图书出版拓展到数字化教学资源建设，在长期从事中高考试题研究、教辅图书编辑出版等优势的基础上，引进高端人才，组建了一批从事教学案研究、设计、开发和制作的专业团队，自主研发了将数字化教育和传统教育深度融合的“互联网＋”在线教育平台——东方激光数字化教学云平台，具有绝无仅有的资源优势，市场潜力巨大。