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社群运营经理

湖南方乔电子商务有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-22
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:用户运营

职位描述

岗位职责:

1、负责以社群运营为主要途径的转化机制,策划并执行引流、裂变、促活、转化等社群方案,对整体的销售转化等核心业务指标负责;

2、分析社群用户特征,策划社群活动,优化社群运营工作流程,建立用户的促活、奖励机制等,探索更好地满足用户需求的运营机制,提升用户粘性;

3、负责搭建客户成长体系,建立分销、代理帮扶规划及相关激励机制;建立客户分层体系,管理社群管理员团队;

4、负责建立良好的客户沟通及社群管理规则,挖掘潜力及核心用户,促成用户转化。

5、组建并运营必要客户社群,负责社群价值定位、社群内容、社群氛围的营造,对客户复购、留存、转化等核心指标负责。

6、熟练操作群控系统,分析社群客户数据,根据客户需求和运营需求调整优化运营策略,实现精准化运营,提升客户体验;收集并反馈客户需求,实现用户裂变增长,对不同客户设计有效的运营;

任职要求:

1、3年以上社群运营管理经验;熟悉美妆护肤相关行业优先;

懂得如何运营规模化的社群,既有经验完成社群从0到1,也能完成从1到100;熟悉社群运营成熟新晋技巧及工具的传播规律

3、有良好的客户体验感知能力,能够挖掘用户的潜在需求;有方法研究用户,对用户需求敏感,和为用户解决问题的服务意识

4、爱琢磨,能创新,且能把创意落地为行动。 

职能类别:用户运营

关键字:社群

公司介绍

方乔电商创始于2012年,是一家“专注健康护肤、成就肌肤美丽梦想”的互联网公司,致力于实现“成为中国品牌号召力最强、为用户提供优质护肤品牌产品”的愿景。
公司多年来已服务过20余个国内外一线品牌,目前为“丸美”、“韩后”等知名品牌提供电商全渠道运营服务,在天猫、京东、拼多多等平台都取得了优异的成绩,帮助代理品牌取得口碑与销售的双赢。
自2017年起,公司改变品牌战略布局,实施差异化多品牌策略,以自主培育新品牌为核心,代理品牌聚焦精品。其中,自有品牌“威格菲”致力于为用户解决问题肌困扰,成为中国领先的专业医学护肤品牌;“康比莱”专注在“壳聚糖”的生活应用方面,旨在为广大消费者打造实用有效的护理产品。经过2年多的网络口碑传播和销售沉淀,自有品牌已具有较好的消费者接受度。
公司以线上销售渠道为主,目前与天猫、淘宝、京东、拼多多、网易考拉、兴盛优选等主流电商平台建立长期的深度合作关系,并能迅速抓住线上新渠道的发展,实施抖音、小红书等新兴营销策略,同时积极开展线下分销,促进线上线下结合。
公司现有员工100多人,多年的电商运营经验及实操的沉淀,正快速发展与壮大,重视人才的引进、员工的能力开发与提升,鼓励员工不断学习成长。


公司亮点:

1、工作氛围:90后小哥哥小姐姐居多,团队年轻有活力;

2、工作环境:办公环境洁净舒适,交通便利;

3、 薪酬与激励:具有行业竞争力的薪资水平、提成上不封顶,还有不定期设置的额外激励奖金机制;

4、发展空间: 内外训助你高速发展、每年都有晋升考核;

5、员工保障:为员工购买社保(基本医疗、养老、工伤、失业、生育)及商业保险,年度免费健康体检;

6、员工关怀:内购福利、红白喜礼金、生日庆祝会、节日礼物、拓展培训、不定期团建活动、优秀员工带薪旅游(2018年泰国5日游、2019年云南5日游)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span万家丽路318号西子商业中心A栋28楼