长沙招聘

岗位职责：

1、接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、对客户进行不定期回访，通过回访了解客户需求，提升满意度。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

专业要求 : 本科及以上

经验要求 ： 有一定客户服务工作经验经验，有一定的客户服务知识和能力 。

电脑要求 ： 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

其他要求 ： 性格要求沉稳、隐忍，善于沟通。普通话标准、流利，反应灵敏。

东方雨虹民用建材有限责任公司（简称民建公司）是一家集防水材料研发、生产、销售和施工于一体的系统服务提供商。 2015年，作为防水龙头企业-东方雨虹旗下全资子公司，依托集团全方位支持主攻防水零售市场，专业从事民用建材防水领域， 并创建自有品牌“雨虹防水”，经过近3年的发展，品牌知名度及市场占有率大幅度提升，在职员工超千人。
民建公司以产品为根本，不懈追求产品创新，积极引进国内外优秀技术人才。截止目前公司共拥有245位以博硕学历为主体的核心研发人员， 另有6位国际***行业专家，2位国务院津贴专家，25位技术带头人和500余位专利发明人。
作为系统服务提供商，民建公司凭借着强大的资金和技术实力，以防水行业认定企业技术中心为依托，在中国北京顺义、 上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、四川泸州、 浙江杭州、山东青岛、安徽滁州、江西安义、河南濮阳、湖北襄阳等23家生产研发物流基地，并与包括业之峰、实创、阔达、元洲、今朝等数千家家装和工装公司建立了合作关系。