长沙招聘

Position Description:
工作职责：

1、负责业务处日常运营管理，完成业务处整体考核目标，提升客户满意度；
2、激活团队，传递公司文化，提升员工业务能力、发展员工，负责业务处内部岗位的绩效评估；
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在业务处内的执行，并不断提出完善和改进措施；
4、确保业务处与其它业务及部门之间的流畅衔接；

Position Requirements:
岗位要求：

1、5年以上工作经验，其中3年以上大型呼叫中心管理经验（有异地多中心管理经验者优先）
2、良好的数据分析能力和逻辑思维能力，具备一定的成本管理知识和经验；
3、大型呼叫中心团队管理经验，有100人以上呼叫团队管理工作经验者优先；
4、具备IT技术背景优先；
5、IT专业技术能力呼叫中心团队管理能力项目管理能力

教育背景要求：

国家统招大学本科及以上学历

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