CRM运营经理
上海兆妩品牌管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-12-22
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2.5-4万/月
- 职位类别:客服经理 客户经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、根据公司经营目标与品牌战略,搭建、维护和完善CRM运营体系;团队管理:带领会员营销团队完成营销和销售目标,定期对团队人员进行绩效评估;
2、团队支持:支持公司内部运营团队推动销售转化;
3、纳新:用数字化、移动互联网的思维和方法,从门店、电商平台、官网、微商城、微信,短视频平台等渠道为公司招募会员;
4、复购:通过有效的触达渠道(微信号,微信公众号、抖音号等)对线上和线下的会员进行营销,从而提升会员复购,客单价,连带率等指标;
5、生命周期:管理品牌的会员的生命周期,提升会员在生命周期之内贡献的价值;
6、活动:支持公司重要活动节点的会员触达策略以及执行,将会员向社交平台转化和打通;
7、会员体系:推动合理的会员权益,等级,规则的改变;
8、私域粉丝:将会员转化为私域微信好友,同时将各主流社交平台的公域流量转化为私域微信好友;
9、销售转化:通过社群,朋友圈等社交工具引导用户去小程序成交;
10、内容质量:审核所有触达给会员和粉丝的文案,落地页,视频等素材;
11. 系统改进: 对营销系统CRM提出需求,并跟进需求的实现和落地;
任职要求:
1、市场营销、传媒广告、新闻学、传播学等相关专业全日制本科或以上学历;
2、具备3年以上高端服装、精品零售行业CRM管理、会员营销或运营工作经验,曾任职于知名品牌公司的相同职位;
3、精通新零售CRM各类软件的管理与使用,对会员体系搭建有深刻的认识;
4、具有较强的市场敏感度和数据分析能力,能熟练使用数据分析工具;
5、熟悉CRM流程建立,具备CRM管理和数据库营销项目管理经验,有良好的解决方案意识和能力;
6、深度认知品牌营销策略运用,具备创新思维,逻辑思维强,数据敏感性高,具备良好的文字功底;
7、性格开朗,擅长统筹组织、跨部门团队沟通协调、高效执行,工作踏实细致,有责任心。
公司介绍
目前嫵Woo遍布全国20余个城市,已成为中国奢侈品行业领袖品牌、上海五大自营品牌之一,并连续多年参加上海时装周专场走秀;公司发展中受到了全球多家媒体的关注及报道,如:《VOGUE》、《FIGARO》、《MEDIR》、《周末画报》、《ELLE世界时装之苑》、《南方周末》、《乐活》、《LUIXE CORP》等。
从嫵WOO创立至今,我们一直致力于打造中国的奢侈品品牌。中国作为历史文明古国,曾经引领世界时尚4800年之久。在艺术、瓷器、织物上都拥有精美绝伦的制作工艺,可谓是当时的"奢侈品帝国"。嫵WOO始终将继承发扬这些历史精粹为己任。为此,我们特别在中国各地寻访***的面料以及巧夺天工的工艺。
嫵WOO立志于追求卓越的品质与工艺,融合传统手工与名贵材料,打造传世精品。我们拥有自己的设计团队,包括世界一流的艺术家与***的时尚设计师,他们根据时尚趋势以及客户的需求结合自己独特的设计理念,开发出一系列WOO的特有产品。著名时尚品牌PRADA的前CEO Brandigi先生曾经说过:嫵WOO是我来到中国这么多年,所遇到的***的羊绒制品品牌。“奢侈品是文化的载体,如果一件产品不能将其体现,那么这件奢侈品就失去了它的价值。”这个简单的理念就是嫵WOO——***个真正的中国国际奢侈品牌的核心理念。
嫵Woo今后将会有更多的店铺在全国的一线城市开业,我们在开拓国内市场的同时,也在积极展望国际市场的拓展,未来将会进军中国香港、巴黎、伦敦、米兰等国际市场。
联系方式
- Email:hr.bj@shanghaiwoo.com
- 公司地址:杭州大厦