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售前客服专员

南京途牛科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:60
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:导游/旅行顾问  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职责描述:

1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;

2、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;

3、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;

4、按时完成公司要求的业绩指标;

5、协助产品经理进行市场信息的收集、分析;

6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

职位要求:

1、大专及以上学历,有旅行社计调或相关工作经验者优先;

2、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力,;

3、有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;

4、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件。

公司介绍

途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务,产品全面,价格透明,全年365天400电话预订,并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订,包括周边自助旅游(如景点门票、住宿、温泉等),周边跟团旅游,国内长线跟团旅游,海南、云南、广西等自助旅游,以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游,出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区,可以帮助您了解目的地信息,制定出游计划,并方便的预订旅游过程中的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳南山科技园科技路9号蚂蚁邦525