长沙招聘

岗位职责：

1、通过在线聊天工具（旺旺）与客户沟通，及时解答顾客对产品的疑问； 

2、负责处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作；

3、负责处理解决售后问题，及时解决客户的退换货要求； 

4、定期维护客户关系，促进客户回购提升销售。  

任职要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上客服或销售工作经验；

3、具有较好的客户服务意识和销售成交技巧；

4、熟练使用常用的办公软件、打字速度60字/分钟以上；

5、能接受适应早晚班工作制。

福利待遇：

1、发展通道：见习客服—初级客服—中级客服—高级客服—客服组长/主管——客服经理；

2、客服晚班补贴：20元/天；

3、补充商业保险；

4、专业培训与导师制：入职即有资深客服一对一辅导。

方乔电商创始于2012年，是一家“专注健康护肤、成就肌肤美丽梦想”的互联网公司，致力于实现“成为中国品牌号召力最强、为用户提供优质护肤品牌产品”的愿景。
公司多年来已服务过20余个国内外一线品牌，目前为“丸美”、“韩后”等知名品牌提供电商全渠道运营服务，在天猫、京东、拼多多等平台都取得了优异的成绩，帮助代理品牌取得口碑与销售的双赢。
自2017年起，公司改变品牌战略布局，实施差异化多品牌策略，以自主培育新品牌为核心，代理品牌聚焦精品。其中，自有品牌“威格菲”致力于为用户解决问题肌困扰，成为中国领先的专业医学护肤品牌；“康比莱”专注在“壳聚糖”的生活应用方面，旨在为广大消费者打造实用有效的护理产品。经过2年多的网络口碑传播和销售沉淀，自有品牌已具有较好的消费者接受度。
公司以线上销售渠道为主，目前与天猫、淘宝、京东、拼多多、网易考拉、兴盛优选等主流电商平台建立长期的深度合作关系，并能迅速抓住线上新渠道的发展，实施抖音、小红书等新兴营销策略，同时积极开展线下分销，促进线上线下结合。
公司现有员工100多人，多年的电商运营经验及实操的沉淀，正快速发展与壮大，重视人才的引进、员工的能力开发与提升，鼓励员工不断学习成长。


公司亮点:

1、工作氛围：90后小哥哥小姐姐居多，团队年轻有活力；

2、工作环境：办公环境洁净舒适，交通便利；

3、 薪酬与激励：具有行业竞争力的薪资水平、提成上不封顶，还有不定期设置的额外激励奖金机制；

4、发展空间： 内外训助你高速发展、每年都有晋升考核；

5、员工保障：为员工购买社保（基本医疗、养老、工伤、失业、生育）及商业保险，年度免费健康体检；

6、员工关怀：内购福利、红白喜礼金、生日庆祝会、节日礼物、拓展培训、不定期团建活动、优秀员工带薪旅游（2018年泰国5日游、2019年云南5日游）。