苏州雅培客服文员(客户回访代表)
上海微创软件股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-06-15
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
根据公司提供的客户资料进行电话回访,完成每天工作量及回访量
收集用户反馈信息,及时汇总以便及时做出应对调整
能够在电话中简单处理客户相关意见并做异议处理
岗位要求:
1、 出色的沟通与理解能力, 心理承受能力与抗压能力
2、 普通话标准,口齿清晰
3、 具备良好的服务意识,工作务实、稳重、主动
4、 熟练使用Office办公软件
5、 有客服工作或育儿经验者优先。
6、 女性,专科以上学历(已婚已育、应届毕业生可放宽条件)
工作地点:苏州园区星湖街328号创意产业园10栋9楼
工作时间: 正式员工周一到周五(9:00-18:00),实习生周一到周六(9:00-18:00)
薪资福利:
公正透明的绩效考核和提成机制,完善的岗位晋升制度
完善的培训与技能提升制度
全面的职业生涯规划与发展空间
全面的福利保障体系(社会保险、公积金)和商业医疗保险,带薪病假,年度体检,生日关怀,结婚礼金,生育礼金等
交通状况:公交车路线:115、218、146、177、128、166至创意产业园西下
156、177至月亮湾下
公司介绍
上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办,是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
联系方式
- Email:hrrtbj@wicresoft.com
- 公司地址:上海浦东新区陆家嘴滨江中心N3座滨江大道5169号