长沙招聘

【中信银行账单逾期提醒催收客服】

该岗位为中信银行的信用卡账单逾期提醒催收岗位，在呼叫中心以电话平台对逾期信用卡客户款项进行提醒及催缴，降低资金风险。客户逾期是M0到M2时段都有，M0是客户逾期0到10天，M1是客户逾期10到30天，M2是客户逾期30到60天。催收方式是通过电话和短信平台文明催收。

任职资格：

1、大专及以上学历(可接受大三实习生，有经验优秀者可放宽至中专、高中)；

2、沟通能力强，普通话标准，具备较好的服务意识；

3、工作态度严谨，具备团队合作精神及独立解决问题的能力；

4、有电话催收或客服经验优先，小贷类催收经验也可以。

薪资福利：

工资底薪3000-3800加绩效加补助，综合工资5000-8000元（工资比较稳定）；

M1薪资＝3000-6000（基本工资+全月无休奖＋绩效工资+户数提成）；

M2薪资=4000-8000（基本工资+全月无休奖＋绩效工资+提成）；

福利待遇：

1． 提供专业的岗前5-8天带薪培训及岗中技能培训，培训津贴80元/天；

2． 定期的团建活动和各项工会福利；

3． 完善的用人机制及公平的晋升发展平台；

4． 缴纳五险一金，福利齐全，无夜班，法定假日会放假。

个人发展空间：

1． 管理方向：员工-组长-副主管-主管

2． 技术方向：员工-专员-培训师、质检师-资深培训师、质检师（公司每三个月进行一次考核，考核通过就会晋升）

3． 12到15人设置1名组长，100人设置1名主管，300人设置1名经理，据自己特长申请其他岗位。

上班时间：朝九晚七，午休1个小时，月休5到6天，轮休

上班地址：长沙市岳麓区中电软件园7栋4楼

联系人黄***：18867352701

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。