长沙招聘

1、负责海外客户商业信函的受理与及时回复，包括产品售前咨询、售中订单跟进、售后异常处理等；

2、负责异常订单的处理，并跟进异常订单执行情况；

负责维护平台账号信誉，提升好评率，处理差评；

3、负责平台账号交易情况数据分析，提出改善建议，并监督责任部门落实执行。

任职要求：

1、本科以上学历，英语、西班牙语等专业，英语专四及以上；

2、熟悉跨境电商平台运营规则，熟悉英文商务信函写作技巧；

3、具备优秀的客户服务意识、沟通能力和压力承受能力，有跨境电商、跨境物流或跨境供应链行业客服经验优先。

公司简介：

     长沙有棵树成立于2017年9月，隶属于深圳有棵树集团，有棵树集团创立于2010年，注册资本2.5亿元人民币，目前已挂牌新三板，证券简称:有棵树，证券代码:836586。旗下业务分为出口事业部、进口海豚供应链两大板块，是新三板挂牌企业中***一家同时覆盖进口和出口的跨境电商企业。公司定位为互联网+跨境贸易，进出口业务协同发展，深度布局跨境电商全产业链，致力于构建全球商品贸易流通体系。公司全球雇员超2,000人，在深圳、香港、广州、杭州、长沙、英国、美国、德国、波兰、澳洲、日本等地均设有办公机构；全球仓库面积超过200,000㎡，业务辐射全球100多个国家和地区。

跨境电商出口事业部

   跨境电商出口业务自2008年开展，主要以B2C模式面向国外消费者，主要产品包含了在细分领域中遥遥领先的无人机零配件、电子产品、零部件、玩具、户外、工具、首饰等高性价比产品。依托eBay、亚马逊、Wish、速卖通等国外第三方平台销往北美欧洲东南亚等100多个国家及地区的消费者。通过跨境物流公司或境外当地物流公司送达给境外消费者。

海豚供应链事业部

   自2015年创建“海豚供应链”品牌（即跨境海淘进口业务），以B2B和B2B2C模式为海淘企业提供正品货源、海外仓储、集运、保税仓储等全程服务。面向京东、唯品会、蜜芽、小红书、苏宁易购、贝贝网等10,000多家B端客户批发销售。已成为跨境进口B端***的跨境供应链品牌。

公司待遇
1、薪资福利：拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系；
2、社会保险：入职后公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）及住房公积金；
3、其它福利：全勤奖，年终奖，工作满一年员工可享受工龄奖；
4、带薪休假：享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假；
5、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动；
6、发展空间：公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工，公司将予以晋升；
7、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。