售前客服专员-电商
恒洁集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天工具等方式解决客户的售前咨询,促成客户线上成交;
2. 关注岗位KPI指标,提升转化率、客单价,完成单客产出指标;
3. 熟悉卫生间空间搭配,挖掘客户的深度需求,进行合理的关联推荐;
4. 熟知OMS订单系统,审核客户订单,跟踪订单及客户维护工作;
5. 了解客户需求,降低退款率,推动客户订单好评,维护品牌声誉;
6. 配合运营团队,衔接售中售后部门完成整体销售目标。
任职要求:
1、大专以上学历,有陶瓷卫浴相关专业线上销售背景者优先;
2、普通话标准,有较好的语言表达能力;
3、打字速度60字/分以上,熟悉电脑及office软件操作;;
4、具有客户服务意识和销售技巧,优秀应届生也可。
公司介绍
恒洁卫浴始创于1998年,是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业,致力于以技术为消费者创造美好品质生活,连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新,掌握近1000项卫浴核心专利技术,拥有超过4000平米的全品类研发中心,遍布全国的3000多个服务网点,拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地,恒洁秉承“恒于心,专于质”的品牌精神,肩负“专注品质、持续创新、倡导环保,通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命,作为国产品牌的代表,始终如一地做好卫浴产品与服务。
恒洁重视创新,掌握近1000项卫浴核心专利技术,拥有超过4000平米的全品类研发中心,遍布全国的3000多个服务网点,拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地,恒洁秉承“恒于心,专于质”的品牌精神,肩负“专注品质、持续创新、倡导环保,通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命,作为国产品牌的代表,始终如一地做好卫浴产品与服务。
联系方式
- Email:214288328@qq.com
- 公司地址:上海市静安区寿阳路99弄7号恒洁大厦
- 电话:18344406586