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客服经理

湖南德雅曼达科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:长沙-开福区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1,深入理解客户业务目标及需求场景,基于产品为客户提出相应的优化建议,帮助客户达成业务目标;

2,与客户关键人员保持高效沟通,定期对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,传递产品价值;

3,负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用。善于聆听,及时沟通并记录客户反馈,并协调用户、产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升用户体验与竞争力;

4,内部团队密切协作,参与客户项目实施过程,为内部和客户提供典型案例、***实践等;

5,负责按部门经理对各服务环节下达的绩效指标的工作落实,保证公司服务工作的质量.

6,提升用户活跃度,完成客户续约目标,同时基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次销售的机会;

要求:3年客服工作经验或者1年临床工作经验;

公司介绍

公司办公地点在中南大学湘雅医院隔壁的留芳宾馆21楼西侧半层+长沙高新开发区中电软件园腾讯创业园,定位在医疗服务+移动互联网领域,致力于医院医疗质量与安全管理领域的移动互联技术研究、产品研发与运营服务,已经获得天使阶段的投资,对于在长沙或者想回长沙工作发展的你来说,有着良好的发展前景,团队由资深医疗专家和丰富的互联网开发及运营经验的业界精英组成,欢迎您加入我们展示才华,共同成长,共享发展红利!

联系方式

  • 公司地址:湖南省长沙市开福区湘雅路街道留芳宾馆21楼西侧 (邮编:410000)
  • 电话:15007310091