客服经理
长沙淘喵喵电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-21
- 工作地点：长沙-雨花区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施；
2、负责客服团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系；
3、负责客服团队的培训管理及考核工作，定期开展部门内销售技巧培训；
4、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施；
5、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价, 进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。
任职要求：
1、本科以上学历，年龄28-35岁，3年以上天猫/京东客服主管、客服组长经验者优先；
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题；
3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、诚信正直,责任心强，电话沟通能力强，语言文字组织能力强，服从性和执行力强，具备电商实干精神；
6、管理和带领团队能力强。
福利待遇
1、月薪+年底分红，年薪10-20万以上不封顶
2、购买五险，可包食宿；
3、5A级工作环境，良好的晋升发展空间；
4、享受国家的法定假日，传统节假日发放节日福利；
5、年假：工作满一年员工，享有带薪假期；
6、每年定期组织员工团体旅游活动（包含国外游）。
我们公司发展迅速，前景可观，有一个专业的团队时刻在等待优秀的您，不是想找几十个人一起上班，而是找志同道合的人一起奋斗！我们这里不搞论资排辈，只看你的能力，有本事你就来挑战，高薪随便拿，房车马上有！
公司介绍
公司介绍
长沙淘喵喵电子商务有限公司始创于2013年，是一家年轻的电商公司，通过6年的发展，逐步形成以天猫、淘宝、京东等多平台运营，专注于厨卫电器销售业务，与华帝、樱花、百得、森太等知名品牌达成了战略合作伙伴关系，获得了客户的高度认可与支持。目前，在广东佛山设有分公司，为加快自创品牌发展公司还在广东中山投资建立了生产工厂。公司通过加快布局，提升整合服务能力，帮助更多品牌扩大线上销售服务，成为一家优秀的品牌服务商，和一家受人尊重的公司。
公司文化
1、企业精神：务实、开拓、激情、创新
2、管理理念：细化流程、量化目标
3、经营理念：以人为本、至正至诚
4、服务理念：客户***、服务***
5、企业宗旨：以服务客户、满足客户需求为宗旨
公司实力
公司旗下拥有多家天猫、京东店铺。公司品牌有森太，自创品牌普王，合作大品牌华帝，19年新加入百得。为保持产品竞争力和货源稳定，公司大量投入在广东中山开设独立工厂，公司主要经营吸油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器、洗碗机、蒸烤箱等主要厨房家电，是一家专业的电子商务运营公司。公司办公环境优美，干净整洁，办公地点位于雨花区劳动东路旭辉国际5A级写字楼内，临近地铁4号线，5号线，交通便利。
公司亮点
1、工作氛围：90后帅哥靓女多，团队年轻有活力；
2、工作坏境：办公环境舒适整洁，交通便利，4/5线地铁直达；
3、薪酬激励：具有行业竞争力的薪资待遇，提成上不封顶，不定期设置额外激励奖金；
4、发展空间：公司处于高速发展期，晋升机会多，还有内外培训助你快速成长；
5、员工保障：为全体员工购买五险及意外险，提供免费宿舍，小区房，干净舒适；
6、员工关怀：内购福利、红白喜礼金、生日会、节日礼物、拓展培训、餐补、不定期团建活动等。
公司人力资源部：
联系人：余***、唐***
电 话：0731-86456756
招聘邮箱：yudan7595@dingtalk.com ,请在邮件主题注明“姓名”及“应聘职位”
地址：长沙市雨花区劳动东路旭辉国际广场C2座4楼
(4/5号线圭塘站1号口出，上左边小楼梯直走见苏宁和考拉店铺后面进入C2座写字楼)
长沙淘喵喵电子商务有限公司始创于2013年，是一家年轻的电商公司，通过6年的发展，逐步形成以天猫、淘宝、京东等多平台运营，专注于厨卫电器销售业务，与华帝、樱花、百得、森太等知名品牌达成了战略合作伙伴关系，获得了客户的高度认可与支持。目前，在广东佛山设有分公司，为加快自创品牌发展公司还在广东中山投资建立了生产工厂。公司通过加快布局，提升整合服务能力，帮助更多品牌扩大线上销售服务，成为一家优秀的品牌服务商，和一家受人尊重的公司。
公司文化
1、企业精神：务实、开拓、激情、创新
2、管理理念：细化流程、量化目标
3、经营理念：以人为本、至正至诚
4、服务理念：客户***、服务***
5、企业宗旨：以服务客户、满足客户需求为宗旨
公司实力
公司旗下拥有多家天猫、京东店铺。公司品牌有森太，自创品牌普王，合作大品牌华帝，19年新加入百得。为保持产品竞争力和货源稳定，公司大量投入在广东中山开设独立工厂，公司主要经营吸油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器、洗碗机、蒸烤箱等主要厨房家电，是一家专业的电子商务运营公司。公司办公环境优美，干净整洁，办公地点位于雨花区劳动东路旭辉国际5A级写字楼内，临近地铁4号线，5号线，交通便利。
公司亮点
1、工作氛围：90后帅哥靓女多，团队年轻有活力；
2、工作坏境：办公环境舒适整洁，交通便利，4/5线地铁直达；
3、薪酬激励：具有行业竞争力的薪资待遇，提成上不封顶，不定期设置额外激励奖金；
4、发展空间：公司处于高速发展期，晋升机会多，还有内外培训助你快速成长；
5、员工保障：为全体员工购买五险及意外险，提供免费宿舍，小区房，干净舒适；
6、员工关怀：内购福利、红白喜礼金、生日会、节日礼物、拓展培训、餐补、不定期团建活动等。
公司人力资源部：
联系人：余***、唐***
电 话：0731-86456756
招聘邮箱：yudan7595@dingtalk.com ,请在邮件主题注明“姓名”及“应聘职位”
地址：长沙市雨花区劳动东路旭辉国际广场C2座4楼
(4/5号线圭塘站1号口出，上左边小楼梯直走见苏宁和考拉店铺后面进入C2座写字楼)
联系方式
- Email：yudan7595@dingtalk.com
- 公司地址：地址：长沙市雨花区劳动东路旭辉国际广场C2座4楼
- 联系人：余***、唐***