长沙招聘

一、主要职责：

1、通过电话渠道与客户沟通联系

2、负责金融产品的电话查询工作

3、积极响应和解答对预定流程的疑问

4、针对客户的需求，提供专业的方案建议

二、岗位要求

1、大专及同等以上学历（男女均可）

2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求

3、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音

4、善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强

5、拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识

6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上

7、为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高

8、具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心

9、很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式（7*12）

三、工作时间

9:00-21:00（8H排班制）；单双休；

四、薪资构成

1.、综合薪资：4000元-6000元（底薪加绩效）；

2、星级客服制度：300-500元/月；

3.、每年2次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

五、职业发展

公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Leader；

客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

六、企业福利

1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；

2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；

3.不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；

及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队领导；

智萃信息科技股份有限公司成立于2019年，注册资本500万元，公司主要开展相关金融服务外包业务，包括呼叫中心业务、信息咨询、数据处理、系统软件开发、人力资源管理和培训咨询等。
        智萃信息科技股份拥有独立的运营基地地理位置优越。办公场地2.8万平米，呼叫中心座席规模可达4000席，目前人员规模已达2000余人。
        截止2020年，先后与多家金融机构开展业务合作，包括中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、阿里集团、万达金融、中银消费、51信用卡、等。业务范围涵盖电销增值业务、信用审核业务、贷后业务、客服呼入业务、信用卡账单分期外呼营销服务、发卡外呼邀约服务、卡片激活外呼业务、磁条卡换芯片卡电话通知服务、卡片升级电话通知服务、账单变更通知服务、消费信贷产品电销业务、第三方支付热线接听服务等。