长沙招聘

【薪酬福利】

1.培训期90元/天，通关认证一次性补贴800元; 

2.正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+补贴(交通补贴，餐费补贴，夜班补贴)项目奖励，底薪2500元，综合薪资4000-6000元；

【工作时间】

正式员工:轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天

【岗位职责】

1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

【岗位要求】

正规院校大专及以上学历

①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强；

②敬业爱岗、责任心强;

③有良好的协作和服务意识;

④有良好的沟通能力、随机应变能力;

⑤有良好的组织协调、压力承受能力。

专业要求:电子、通信、经济、管理或者其他专业，有呼叫中心工作经验优先;电脑打字50字/分钟以上;熟练使用MS Office工具

智萃信息科技股份有限公司成立于2019年，注册资本500万元，公司主要开展相关金融服务外包业务，包括呼叫中心业务、信息咨询、数据处理、系统软件开发、人力资源管理和培训咨询等。
        智萃信息科技股份拥有独立的运营基地地理位置优越。办公场地2.8万平米，呼叫中心座席规模可达4000席，目前人员规模已达2000余人。
        截止2020年，先后与多家金融机构开展业务合作，包括中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、阿里集团、万达金融、中银消费、51信用卡、等。业务范围涵盖电销增值业务、信用审核业务、贷后业务、客服呼入业务、信用卡账单分期外呼营销服务、发卡外呼邀约服务、卡片激活外呼业务、磁条卡换芯片卡电话通知服务、卡片升级电话通知服务、账单变更通知服务、消费信贷产品电销业务、第三方支付热线接听服务等。