长沙招聘

岗位职责：

1. 负责受理客户咨询、建议和投诉，处理行内各部门转介的客诉处理工作；

2. 根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率；

3.催办未完结工单，对相关业务处理人员进行提醒，确保工单处理的时效；

4. 收集客户对客户服务行业发展动态的反馈意见，促进服务品质的不断提升；

5.学习新业务的知识，提供客户需求和评价调查、分析的相关数据，执行部分调查活动的具体实施工作，提高业务素质；

任职要求;

1.客服相关1年以上工作经验，普通话标准，有银行、同行业客服经验者优先；

2.熟悉银行业务或财务、金融、法律等基本知识，掌握一定的互联网银行产品知识；

3.拥有客户投诉处理能力，拥有数据统计等方面的一定基础；

4.能熟练运用excel、word等常用办公软件，有一定的数据统计分析能力；

5.拥有银行从业资格证、普通话证书优先考虑；

6.可以接受签约主体为三方人力资源公司。

工作时间:

1、8：20-18：00，中午休息两个小时，周末双休

薪资福利：

1、月薪=底薪+绩效，综合月薪4-6K左右；

2、购买五险；

3、员工食堂。

   长沙红海人力资源有限公司成立于2007年6月，2009年10月正式投入运营，是一家具有劳务派遣，劳务外包和人力资源管理咨询等资质并具备独立法人资格的专业人力资源服务有限公司，隶属红海人力集团。
   长沙红海公司依托红海人力集团雄厚的实力，自身优秀的专业团队，精湛的人力资源管理专业，全心全意为客户服务的精神，以崭新业务模式，竭诚为各专业用人单位提供理想的人力资源服务。
    长沙红海公司主要为各用人单位提供以下专业服务：劳务派遣：全风险劳务派遣；劳务外包：全风险服务外包；社保代理；工伤代理；业务外包；劳动保障咨询；职业资格认证培训等。
    长沙红海公司坚持“诚信连接，成就你我” 的价值理念。致力于为我们的合作伙伴创建一个节约高效的人事管理体系。选择长沙红海与你走进色彩缤纷的人力资源世界，实现双赢。